Guida alla Risoluzione dei Problemi Mobile
Guida completa per risolvere i problemi comuni su mobile in Orange Roulette. Risolvi problemi di schermo nero, problemi audio, malfunzionamenti dell'input touch e ottimizza le prestazioni su dispositivi iOS e Android.
Diagnosi Rapida del Problema
🔍 Il Tuo Problema è Elencato Qui?
- • Schermo Nero: Il gioco si carica ma mostra solo uno schermo nero
- • Nessun Audio: Il gioco funziona ma senza effetti sonori o musica
- • Non si Carica: Il gioco non si avvia affatto
- • Problemi Touch: I pulsanti non rispondono al tocco
- • Prestazioni: Il gioco è lento o si blocca
- • Crash: Il gioco si chiude inaspettatamente
âś… Requisiti Minimi
- • iOS 13+ / Android 8.0+
- • Safari 13+ / Chrome 80+
- • 2GB RAM minimo
- • Connessione internet stabile
⚡ Prima di Iniziare
- • Chiudi le altre app
- • Controlla la connessione internet
- • Assicurati di avere 500MB di spazio libero
- • Aggiorna il browser
Problemi Comuni e Soluzioni
Problema Schermo Nero
Il gioco si carica ma mostra solo uno schermo nero con o senza audio
Passo 1: Pulisci la Cache del Browser
Cancella la cache e i cookie del browser:
- iOS Safari: Impostazioni > Safari > Cancella Cronologia e Dati dei Siti Web
- Android Chrome: Impostazioni > Privacy > Cancella Dati di Navigazione
Passo 2: Metodo di Aggiornamento
Forza l'aggiornamento della pagina (non toccare solo ricarica):
- • Chiudi completamente il browser
- • Riapri il browser
- • Naviga al gioco da zero
- • Attendi 10-15 secondi per il caricamento completo
Passo 3: Accelerazione Grafica
Prova a disabilitare l'accelerazione hardware se disponibile nelle impostazioni del browser
Nessun Audio/Problemi di Suono
Il gioco funziona visivamente ma senza effetti sonori, musica o feedback audio
Passo 1: Controllo Audio del Dispositivo
- • Assicurati che il volume del dispositivo sia attivo (non solo il volume multimediale)
- • Controlla se il dispositivo è in modalità silenziosa/vibrazione
- • Testa l'audio con altre app/video
- • Assicurati che non ci siano dispositivi audio Bluetooth collegati
Passo 2: Permessi Audio del Browser
- • Tocca prima ovunque sullo schermo del gioco
- • Controlla i permessi del browser per il sito
- • Assicurati che l'autoplay sia consentito per il dominio
⚠️ Problema Noto di iOS Safari
iOS Safari a volte blocca l'audio del gioco. Soluzione: Usa la modalitĂ orizzontale e interagisci con il gioco prima che l'audio inizi.
Problemi di Input Touch
I pulsanti non rispondono al tocco, risposta ritardata o rilevamento del tocco errato
Passo 1: Calibrazione Schermo
- • Pulisci lo schermo da sporco/oli
- • Rimuovi la pellicola protettiva se causa problemi
- • Prova diversi livelli di pressione del tocco
- • Prova con dita diverse
Passo 2: Zoom e Viewport
- • Assicurati che la pagina non sia ingrandita/rimpicciolita
- • Prova l'orientamento orizzontale
- • Aggiorna la pagina se il livello di zoom è cambiato
Passo 3: Correzioni Specifiche per Browser
- iOS: Prova ad abilitare "Sito Desktop" in Safari
- Android: Prova Chrome invece del browser predefinito
- Entrambi: Cancella i dati del browser e riavvia
Problemi di Prestazioni
Il gioco è lento, ha scatti, basso framerate o si blocca occasionalmente
Passo 1: Gestione della Memoria
- • Chiudi tutte le altre app/schede del browser
- • Riavvia il dispositivo se è acceso da giorni
- • Assicurati che ci siano 1GB+ di RAM disponibili
- • Cancella la lista delle app recenti
Passo 2: Batteria e Temperatura
- • Carica il dispositivo sopra il 20% di batteria
- • Lascia raffreddare il dispositivo se è caldo
- • Disabilita la modalità risparmio batteria
- • Gioca in un ambiente più fresco
Passo 3: Impostazioni Grafiche
- • Prova una dimensione schermo/finestra più piccola
- • Usa la modalità orizzontale per prestazioni migliori
- • Chiudi il browser e riaprilo da zero
Soluzioni Specifiche per Piattaforma
Problemi Specifici iOS
Ritardo Audio Safari
Passa alla modalitĂ orizzontale e tocca lo schermo prima di iniziare
Precisione Touch
Usa "Richiedi Sito Desktop" nelle impostazioni di Safari
Prestazioni
Chiudi l'app Impostazioni e riavvia Safari completamente
Problemi Specifici Android
Prestazioni Chrome
Abilita "Accelerazione Hardware" nelle impostazioni di Chrome
Problemi Audio
Controlla se "Sound Assistant" sta interferendo
Problemi di Memoria
Usa Chrome invece di Samsung Internet o altri browser
Soluzioni di Ultima Risorsa
🚨 Se Nient'altro Funziona
Prova queste opzioni estreme nell'ordine:
- Browser Diverso: Prova Firefox, Edge o Opera se disponibili
- ModalitĂ Incognito/Privata: Elimina i conflitti con le estensioni
- Rete Diversa: Prova i dati mobili invece del WiFi
- Ripristina Browser: Ripristina il browser alle impostazioni predefinite
- Dispositivo Diverso: Prova su un altro telefono/tablet se disponibile
📧 Hai Ancora Bisogno di Aiuto?
Se stai ancora riscontrando problemi, contattaci con:
- • Modello del dispositivo e versione del sistema operativo
- • Nome e versione del browser
- • Descrizione esatta del problema
- • Passaggi che hai già provato
Suggerimenti di Prevenzione e Ottimizzazione
🛡️ Previeni i Problemi
- • Mantieni il browser aggiornato
- • Pulisci la cache mensilmente
- • Non fare multitasking mentre giochi
- • Mantieni 2GB+ di spazio libero
- • Usa una connessione WiFi stabile
⚡ Ottimizza le Prestazioni
- • Usa l'orientamento orizzontale
- • Gioca con il dispositivo in carica
- • Chiudi prima le app dei social media
- • Riavvia il dispositivo settimanalmente
- • Usa l'ultima versione di Chrome/Safari